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Notre charte de qualité

Les activités de GEN'CONTACT se développent dans un souci constant d'organisation et d'efficacité en vue de satisfaire les clients

Afin d'assurer une prestation de qualité, GenContact s'engage à appliquer les procédures

  1. Le strict respect de la réglementation en vigueur
  2. Un contrat écrit fixant les droits et obligations des parties
  3. Un interlocuteur unique pour l'ensemble des dossiers confiés
  4. Une intervention personnalisée et adaptée aux besoins
  5. La mise en œuvre de tous moyens techniques performants
  6. La transmission chaque mois d'un rapport de positionnement
  7. Les mises à jour gratuites, illimitées et prioritaires
  8. La compétence, la moralité, la responsabilité des collaborateurs
  9. La confidentialité des informations communiquées
  10. La mise en œuvre d'un programme de suivi et d'assistance permanente

Les valeurs fondamentales de l'entreprise


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