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Notre charte de qualité

Les activités de GEN'CONTACT se développent dans un souci constant d'organisation et d'efficacité en vue de satisfaire les clients

Afin d'assurer une prestation de qualité, GenContact s'engage à appliquer les procédures

Le strict respect de la réglementation en vigueur
Un contrat écrit fixant les droits et obligations des parties
Un interlocuteur unique pour l'ensemble des dossiers confiés
Une intervention personnalisée et adaptée aux besoins
La mise en œuvre de tous moyens techniques performants
La transmission chaque mois d'un rapport de positionnement
Les mises à jour gratuites, illimitées et prioritaires
La compétence, la moralité, la responsabilité des collaborateurs
La confidentialité des informations communiquées
La mise en œuvre d'un programme de suivi et d'assistance permanente

Les valeurs fondamentales de l'entreprise

Volonté d'écouter, de conseiller, de servir avec courtoisie et de communiquer avec nos clients,
Gérer chaque projet avec performance dans le respect des règles juridiques en vigueur.
Permettre aux membres de l'équipe de travailler efficacement grâce à leur compétence, leur motivation et leur sens des responsabilités.
Fixer des objectifs réalistes clairs pour assurer la rentabilité et la pérennité des services

Choisissez le service de communication qui vous convient